Μαύρη οθόνη. Πατάτε το κουμπί – τίποτα. Το βάζετε στον φορτιστή – τίποτα, ή ίσως ένα μήλο που εμφανίζεται και χάνεται. Είναι από τις πιο αγχωτικές στιγμές με ένα iPhone, γιατί μαζί με τη συσκευή «χάνονται» προσωρινά και οι φωτογραφίες, οι κωδικοί, οι συνομιλίες. Τα καλά νέα: ένα μεγάλο ποσοστό των iPhone που «δεν ανάβουν» δεν έχουν καμία βλάβη – έχουν κολλήσει. Πριν πάρετε το δρόμο για το εργαστήριο, δοκιμάστε με τη σειρά τα πέντε παρακάτω βήματα. Παίρνουν δέκα λεπτά και συχνά λύνουν το πρόβλημα.
Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση (όχι απλό σβήσιμο)
Αν το iOS έχει «παγώσει» με σβηστή οθόνη, το κουμπί power απλώς δεν ανταποκρίνεται. Η αναγκαστική επανεκκίνηση ξαναξεκινά τη συσκευή σε επίπεδο υλικού:
- iPhone 8 και νεότερα (συμπεριλαμβανομένων όλων των μοντέλων με Face ID): πατήστε και αφήστε γρήγορα το Ένταση +, μετά το Ένταση −, και μετά κρατήστε πατημένο το πλαϊνό κουμπί μέχρι να δείτε το μήλο. Μπορεί να πάρει 15–20 δευτερόλεπτα – μην το αφήσετε νωρίς.
- iPhone 7 / 7 Plus: κρατήστε μαζί Ένταση − και πλαϊνό κουμπί.
- iPhone 6s και παλαιότερα, SE 1ης γενιάς: κρατήστε μαζί Home και πάνω/πλαϊνό κουμπί.
Αν εμφανιστεί το μήλο και το iPhone ξεκινήσει κανονικά, ήταν κόλλημα λογισμικού. Αν συμβαίνει συχνά, ενημερώστε το iOS και δείτε τη μπαταρία – τα συχνά κολλήματα συνδέονται με φθαρμένη μπαταρία.
Βήμα 2: Φόρτιση 30 λεπτών με «γνωστό καλό» φορτιστή
Μια μπαταρία που άδειασε τελείως μπορεί να χρειαστεί αρκετά λεπτά στον φορτιστή πριν δείξει οποιοδήποτε σημάδι ζωής – ούτε καν το εικονίδιο της μπαταρίας. Χρησιμοποιήστε καλώδιο και φορτιστή που ξέρετε ότι δουλεύουν (δοκιμασμένα σε άλλη συσκευή), όχι τη θύρα USB του υπολογιστή, και αφήστε το μισή ώρα. Αν η θύρα του iPhone είχε θέμα, δοκιμάστε και ασύρματη φόρτιση. Μετά, ξανακάντε το Βήμα 1. Αν το iPhone ζεσταίνεται στον φορτιστή αλλά δεν ανάβει, σταματήστε και προχωρήστε στο Βήμα 5 – αυτό είναι σύμπτωμα, όχι φόρτιση.
Βήμα 3: Ακούστε και νιώστε
Με τη συσκευή στον φορτιστή, ζητήστε από κάποιον να σας καλέσει ή να σας στείλει μήνυμα. Αν χτυπάει ή δονείται αλλά η οθόνη μένει μαύρη, το iPhone είναι ανοιχτό και λειτουργεί – το πρόβλημα είναι η οθόνη ή ο φωτισμός της (backlight), όχι η συσκευή. Συχνό μετά από πτώση ή βρέξιμο, και σχεδόν πάντα επισκευάσιμο με τα δεδομένα άθικτα. Το ίδιο αν ακούτε ήχο όταν γυρνάτε τον διακόπτη σίγασης.
Βήμα 4: Συνδέστε το σε υπολογιστή
Συνδέστε το iPhone με καλώδιο σε Mac (Finder) ή PC (iTunes/Apple Devices). Αν ο υπολογιστής το «βλέπει» – έστω και σε κατάσταση Recovery – η πλακέτα ζει. Αν εμφανιστεί μήνυμα για επαναφορά ή ενημέρωση, επιλέξτε «Ενημέρωση», όχι «Επαναφορά»: η ενημέρωση προσπαθεί να ξαναεγκαταστήσει το iOS χωρίς να σβήσει τα δεδομένα. Η επαναφορά τα σβήνει. Αν δεν έχετε πρόσφατο backup, μην πατήσετε Επαναφορά – φέρτε το σε εμάς πρώτα.
Σημάδια που αξίζει να σημειώσετε για τον τεχνικό: μήλο που ανάβει και σβήνει κυκλικά (boot loop), οθόνη με το εικονίδιο του υπολογιστή και καλωδίου (Recovery mode), ή τίποτα απολύτως.
Βήμα 5: Πότε να σταματήσετε και να το φέρετε
- Η συσκευή ζεσταίνεται χωρίς να ανάβει. Κάτι βραχυκυκλώνει· κάθε λεπτό στον φορτιστή χειροτερεύει την κατάσταση.
- Έχει βραχεί πρόσφατα – ακόμη και πριν από εβδομάδες. Μην επιμένετε με φόρτιση· δείτε τι κάνουμε με τις βρεγμένες συσκευές.
- Έχει πέσει και από τότε δεν ανάβει.
- Το μήλο ανάβει, φτάνει σε μια μπάρα προόδου και σβήνει, ξανά και ξανά.
- Η οθόνη ή η πίσω όψη έχει φουσκώσει. Μπαταρία – και δεν περιμένει.
Τι βλέπουμε στο εργαστήριο
Οι αιτίες ενός iPhone που δεν ανάβει, κατά σειρά συχνότητας στον πάγκο μας: μπαταρία που δεν δίνει πια τάση (αλλάζει σε λίγες ώρες), οθόνη ή backlight μετά από πτώση (η συσκευή δουλεύει, απλώς δεν φαίνεται), κύκλωμα φόρτισης ή τροφοδοσίας στην πλακέτα (επισκευή σε επίπεδο εξαρτήματος κάτω από το μικροσκόπιο, συνήθως 1–2 εργάσιμες), βλάβη από υγρασία, και – πιο σπάνια απ’ όσο νομίζουν πολλοί – χαλασμένος επεξεργαστής ή μνήμη. Σε όλες εκτός από την τελευταία, τα δεδομένα σας είναι εκεί και επιστρέφουν μαζί με τη συσκευή.
Η διάγνωση κοστίζει 10 €: μετράμε τι ρεύμα τραβάει η συσκευή με τροφοδοτικό πάγκου, ελέγχουμε μπαταρία και οθόνη με γνωστά καλά ανταλλακτικά και σας λέμε τι φταίει και τι κοστίζει πριν κάνουμε οτιδήποτε. Για θέματα λογισμικού – boot loop, αποτυχημένη ενημέρωση, κωδικοί σφάλματος στο Finder – δείτε και τη σελίδα software iPhone. Για όλα τα υπόλοιπα, οι τιμές ανά μοντέλο είναι στην επισκευή iPhone.
Και μια συμβουλή για μετά: όταν το iPhone ξανανάψει, κάντε backup πριν από οτιδήποτε άλλο. Το άρθρο μας για το backup εξηγεί πώς, σε δέκα λεπτά.
